1．客戶從本公司訂購(gòu)彈簧隔振器系列產(chǎn)品并按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上在正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí)，本公司提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
2．在接到客戶質(zhì)量信息反饋時(shí)，本公司在最短的時(shí)間內(nèi)提出反饋意見(jiàn)，并及時(shí)的為客戶處理遇到的問(wèn)題，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
3．根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。客戶需要提供本廠為客戶提供的標(biāo)牌及合格證書(shū)。
4．客戶需要提供本廠為客戶提供的標(biāo)牌及合格證書(shū)。
5．對(duì)于一些大型的項(xiàng)目，本公司會(huì)根據(jù)招標(biāo)的標(biāo)書(shū)上的要求進(jìn)行生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn)并配備客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保品質(zhì)。
服務(wù)說(shuō)明： 客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)從本公司訂購(gòu)的彈簧隔振器產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向本公司售后服務(wù)部門反饋，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理，客戶可以通過(guò)列方式聯(lián)系到我們。